Malos tratos en Almacén Santa Anita

Quiero hacer pública una situación que si bien ocurrió en el límite del cerro, me parece importante dar a conocer.
El día 20 de mayo compré una leche individual en envase tetra pack en el almacen SANTA ANITA, ubicado en la esquina de URRIOLA CON TEMPLEMAN. Tras tomármela y presentar molestias estomacales, noté que la leche cumplía ese mismo día DOS MESES vencida. Enseguida concurrí al negocio para hacer presente la situación, exigir el cambio del producto y solicitar la boleta correspondiente (no me dieron boleta al comprar) para presentar una denuncia al SERNAC. Una de las dependientas, hija del dueño del negocio, accedió sin problemas a la devolución del dinero, pero al indicarle que debiera revisar la mercadería que expende,muy molesta explicó que tenían el negocio hace 24 años y que no iba a darles yo indicaciones de cómo administrarlo, y que por último la culpa era mía por no haber revisado la fecha de vencimiento.
El incidente no me pareció de importancia, no hice la denuncia al SERNAC y continué comprando sin problemas allí.
El pasado lunes 17 de agosto, es decir, TRES MESES después de ese hecho, concurrí normalmente a comprar al almacén, y cuando procedía a pagar los productos, el dueño, "señor" Sergio Cádiz, que estaba al mesón, comenta en voz alta y en forma irónica con las otras dos personas que atienden el negocio, que quizá el producto compraba estaba vencido...que revisara bien la fecha..."pa' que después no andís amenazando que vay a ir al SERNAC"...y que por último no me venderían nada porque "no me tenían confianza", todo esto en relación a lo acontencido tres meses antes.
Le expliqué evidentemente muy molesta que al realizar una denuncia al SERNAC sólo ejercía mis derechos como consumidora y que en todo caso no había hecho la denuncia...asumiendo además que cometí un gran error al no hacerla.
El "caballero", traspasando el mesón se plantó frente a mi en actitud abiertamente amenazante conminándome a salir del negocio y expresando que a personas como yo él no le vendía nada. Le dije que me parecía el colmo el trato que daba a las personas que acudían a comprarm, y que lo sucedido hace tres meses no le daba derecho a burlarse de mi ni a ironizar con la situación.
ELuego de una larga discusión, me retiré sin haber comprado y muy molesta ya que siento que fui objeto de un mal trato completamente gratuito y desmedido por parte del dueño.
La situación me hace además reflexionar respecto a la defensa que muchas veces hacemos del pequeño comercio local... comercio que algunas veces da este tipo de trato a su principal capital: su clientela.